Livelli di Supporto

Offriamo diversi livelli di supporto in base al piano che scegli. Seleziona quello che meglio si adatta alle tue esigenze.

Supporto Base

Ideale per utenti che necessitano di assistenza tecnica essenziale.

  • Assistenza via email (24/7)
  • Tempo di risposta: 24 ore
  • Accesso alla Knowledge Base
  • Monitoraggio di base del server

Supporto Avanzato

Per chi ha bisogno di un supporto più completo e tempi di risposta rapidi.

  • Assistenza via email e chat (24/7)
  • Tempo di risposta: 4 ore
  • Gestione proattiva del server
  • Backup giornalieri
  • Consulenza su ottimizzazione delle prestazioni

Supporto Premium

Il massimo livello di supporto per aziende che necessitano di assistenza dedicata e personalizzata.

  • Assistenza via email, chat e telefono (24/7)
  • Tempo di risposta: 1 ora
  • Supporto dedicato 1-to-1
  • Backup orari
  • Interventi immediati in caso di criticità
  • Supporto DevOps su richiesta
  • Consulenza su scalabilità e sicurezza